Teamleiter*in Energieberatung

im Geschäftsbereich Kundenservice

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Sie

• Leitung des 5-köpfigen Teams mit Themenschwerpunkt Energieberatung (Energieberater*innenausbildung von Vorteil)
• Persönlicher Kundinnenkontakt gepaart mit telefonischer, schriftlicher und digitaler Kundinnenberatung inkl. Ausstellung von Energieausweisen
• Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit, Produktivität und Effizienz im zuständigen Team
• Optimierung der internen Prozesse, Abläufe und Handlungsanweisungen sowie operative Steuerung aller Aktivitäten und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen
• Übernahme von komplexen Problemstellungen hinsichtlich schwierigen und herausfordernden telefonischen, persönlichen bzw. schriftlichen Kund*innenkontakten inkl. Durchführung von operativen Tätigkeiten und Mitarbeit im Team

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kund*innenservice (Führungserfahrung sowie technisches Grundverständnis wünschenswert)
• Motivierte und leistungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Lösungsorientierter Teamplayer mit ausgeprägter Freude an der Arbeit
• Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Denken und Handeln
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung
• Zeitliche sowie örtliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft in Hinblick auf unsere Standorte im gesamten Versorgungsgebiet

Das bieten wir Ihnen

Neben spannenden Aufgaben und der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, bieten wir Ihnen zahlreiche attraktive Benefits.

Gesundheit

• Wir stärken geistige und körperliche Fitness: Mit Präventionsprogrammen und Gesundheitsinitiativen achten wir darauf, dass sich unsere Mitarbeiter*innen auch wirklich wohlfühlen.

Flexibilität & Ausstattung

• Unsere Arbeitswelt wird mobiler. Darum setzen wir auf Home-Office-Möglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und eine moderne IT-Ausstattung. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren in vielen Bereichen von den vielen Vorteilen der Digitalisierung.

Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten

• Bei uns geht was weiter! Wir investieren in eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und individuellen Angeboten wie etwa unseren High Potential Programm zur Förderung von Nachwuchskräften.

Gesundes Essen

• Was gibt’s heute zum Mittagessen? Auf diese Frage haben wir eine Antwort: In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

Work 4.0

• Wir arbeiten täglich an der Zufriedenheit unserer Kundinnen, genauso wichtig sind uns zufriedene Mitarbeiterinnen. Sie sind das Fundament eines erfolgreichen Unternehmens. Deshalb sorgen wir für ein innovatives Umfeld, vielseitige und spannende Aufgaben.

Events und Aktivitäten

• Bei uns werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist bei uns was los! Sei es der Wien Energie Business Run, andere sportliche Aktivitäten, die gemeinsame Weihnachtsfeier und vieles mehr.

Mitarbeiter*innen-Vergünstigungen

• Jetzt bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Eine betriebliche Pensionsvorsorge, viele Sonderkonditionen und Vergünstigen bei unseren Kooperationspartnerinnen erhalten unsere Mitarbeiterinnen automatisch.

Innovationen & Kooperationen

• Wir gestalten gemeinsam die Zukunft: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges setzen wir neue Ideen um und unterstützen Konzepte, die Out-of-the-box sind.

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 3.192,13 EUR brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

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