WILLKOMMEN BEI VORWERK ALS

TEAMLEAD CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix(R) begeistern wir seit über 90 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten Dir die besten Voraussetzungen in Deinem Arbeitsumfeld bieten, damit Du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen – Werde jetzt Teil unseres Teams!

Mehr auf vorwerk.at

Startdatum ab sofort

Arbeitsstunden Vollzeit (38,5 Stunden / Woche)

Arbeitsort Rivergate, 1200 Wien

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Als fachlicher Teamlead (m/w/d) steuerst du das operative Tagesgeschäft unseres 10-köpfigen Customer Service Teams, koordinierst die Kommunikation zu internen und externen Stakeholdern (Fachabteilungen, Beratenden, etc.) und berichtest direkt an unseren Head of Operations
• Du erstellst Personaleinsatz- und Urlaubspläne, bist Ansprechperson bei der Personalbesetzung und nimmst dabei auf personelle und betriebliche Gegebenheiten Rücksicht
• Du treibst die Einführung von SAP S4 Hana voran, indem du Testungen und Änderungen durchführst und bist dabei KeyUser (m/w/d)
• Du erfasst telefonische und schriftliche Aufträge von Bestands- und Neukunden, kümmerst dich um die Beantwortung auftragsbezogener Anfragen und sorgst dabei mit deinem Team für eine ideale Customer Service Experience

DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service
• Erste Erfahrung als Teamlead von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im MS-Office, sowie SAP
• Kenntnisse im SAP S4 Hana von Vorteil
• Kommunikationstalent in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)

DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN

• • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
• Benefits wie z.B. Getränke, Kaffee, Tee, Obst, Zukunftssicherung und Produktrabatte
• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
• Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn – Handelskai)

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das Deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Wir bezahlen dir ein Mindestgehalt von EUR 3.500,- brutto / Monat bei Vollzeitbeschäftigung (KV Mindestgehalt beträgt EUR 2.208,- brutto/Monat gemäß Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben).

Das Aufgabengebiet hat Dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.

Dein Ansprechpartner
David Huber
Head of People & Culture