Beschreibung des BRZ

Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die Bevölkerung als auch für die Wirtschaft unseres Landes. Sicherheit und Gesundheit stehen für uns an erster Stelle. Daher führen wir derzeit unsere Recruiting-Interviews, aus sicherer Entfernung und mit offenem Ohr, primär in Teleworking. In der Finalrunde freuen wir uns dann wie gewohnt auf ein persönliches Kennenlernen mit unseren Kandidatinnen und Kandidaten. BRZ – mit starker IT durch diese herausfordernden Zeiten.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben!

Operations Manager (w/m/d) Infrastruktur IT-Outsourcing

Ref. 2640 Wien
Vollzeit
ab sofort
unbefristet

Die Abteilung Operations Center verantwortet den Betrieb für die BRZ-Services und Applikationen. Hier liegt die Verantwortung für die führenden Betriebsprozesse: Change-, Configuration-, Problem- und Incident-Management sowie Service Level Management. Zusätzlich umfasst das Aufgabengebiet die Betriebskoordination, die Überwachung und das Reporting der Service Levels, die Jobsteuerung und Qualitätssicherung bei Service Transitions sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung der dazu nötigen Tools.

Ihre Aufgaben

• Ansprechperson für Betriebs- und Infrastrukturaufgaben
• Koordination zwischen den Betriebsabteilungen der BRZ und ATOS
• Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreement
• Deployment, Konfiguration und Patchen von 3rd Party Applikationen
• Koordination von Wartungen und Releases von infrastrukturellen Produkten
• Verantwortung für Betrieb, Deployments & Incidentslösung
• Planung und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Aktualisierung der Betriebsdokumentation

Sie bringen mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Servicemanagement Bereich
• Projekterfahrung in unterschiedlichen Bereichen der IT
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und Verlässlichkeit
• Eigenverantwortliches Arbeiten sowie analytische Denkweise
• Flexibilität, Einsatz- und Lernbereitschaft

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 63.106,54 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich. In dieser Position können Sie ab sofort in Vollzeit starten.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Benefits im BRZ

Flexible Arbeitszeit & Teleworking Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & bis zu 60% Teleworking Zentrale Lage Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage Aus- und
Weiterbildung Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen Gesundheit Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m. Buddys & Mentoring Onboarding und Weiterbildungen Betriebliche
Vorsorge Einzahlungen ab EUR 100,-/Monat in die Bundespensionskasse Beruf
und Familie Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m. Vergünstigungen Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften Und vieles mehr! Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.
Weitere Benefits des BRZ

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Ihr Kontakt im BRZ

Emina Hadžihajdić

+43 664 88327647
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