Kundenservice Admin-Mitarbeiter:in (w/m/d)

I want to work for a company with principles, not just processes.

Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt.
Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen gemeinsam zu meister
Wir bieten fordernde Aufgabegebiete mit vielfältigen Entfaltungsmöglichkeiten, und zwar so, dass dabei alle an einem Strang ziehen. Weil wir von Nestlé nicht nur ein Konzern sind, sondern vor allem eine Gemeinschaft von Menschen mit gemeinsamen Zielen.

Für den Bereich Supply Chain – Customer Solutions suchen wir in Wien eine/n engagierte/n

Kundenservice Admin-Mitarbeiter:in (w/m/d)

Innendienst in Vollzeit

Die wichtigsten Eckdaten im Überblick

• Vollzeit (38,5 Stunden)
• Wien
• Home-Office Option
• Ab sofort
• Unbefristeter Vertrag
• Attraktive Benefits

Welche Aufgaben warten

• Erste/r Ansprechpartner:in für Kunden und unser Nestlé Servicecenter in Bezug auf den gesamten Bestell- und Lieferprozess
• Als Auftragsüberwachung, Kontrolle und Übermittlung
• Bearbeitung von Reklamationen, Fehllieferungen, Retouren und Annahmeverweigerungen in Zusammenarbeit mit unseren Logistikdienstleistern und Nestlé Logistik Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Key Account Management, Sales, Logistik, Datenmanagement, Sales Support, Finanzabteilung und Planung
• Abwicklung von Sonderaktionen und Sondertransporten

Was uns begeistert

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Excel, SAP ist von Vorteil)
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung & selbstständiges, strukturiertes und sehr genaues Arbeiten
• Kommunikationstalent und ein Teamplayer:in (w/m/d)

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Option
• Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dynamisches, internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Bei Interesse nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden Unternehmen
• Eine ortsungebundene Essensstützung sowie zahlreiche Benefits
• Family Time Benefit für sekundäre Betreuungspersonen

Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttobezug ab EUR 2.400, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich – sowie ein leistungsorientierter variabler Bonus.

Ihre Ansprechpartnerin, Frau Anna Rabas, freut sich auf Ihre Bewerbung!

Werden Sie Teil von etwas Großem

Nestlé eröffnet dir unendliche Möglichkeiten. Mit unseren auf der ganzen Welt beliebten Marken sind wir führend in Ernährung, Gesundheit und Wellness. Eine echte Chance, das Leben von Millionen Menschen positiv zu beeinflussen. Vom Frühstück bis zum Abendessen, von medizinischer Ernährung bis zum gesunden Snack für Vierbeiner, vom nachhaltigen Anbau bis zur umweltverträglichen Verpackung. So vieles ist schon da, mach es jetzt noch besser. In einem Team aus unterschiedlichsten Charakteren, die miteinander und voneinander lernen – be a force for good.