Client Service Director (w/m/x)
Arbeitsbeschreibung
Client Service Director (w/m/x)
Standort(e): Graz, Wels, Wien
IBM iX – It’s never been a better time to be a creator.
Wir sind IBM iX: Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. Unsere 1.200+ digitalen Expert*innen in DACH und Kroatien begleiten Menschen, Marken und Organisationen agil und kollaborativ: von der Analyse und Idee über Business-Case, Design-Vision und MVP-Entwicklung bis zu Roll-Out und Operations.
Wir glauben „Good Experience is Good Business”. Deshalb stellen wir bei allem, was wir tun, das menschliche Erlebnis in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam helfen wir dabei, eine nachhaltige Zukunft zu gestalten: mit digitalen Produkten, Services und Experiences, die Menschen verbinden.
Du fühlst dich in der Welt der digitalen Trends zuhause und liebst es, Projekte mit echter Wirkung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres IBM iX Teams!
Deine Aufgaben
- In deiner Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden was die projektbezogenen wie auch -übergreifenden Aktivitäten bei IBM iX angeht
- Du bist dafür zuständig die Projektteams, die deinen Kunden zugeordnet sind, im Interesse des Kunden zu steuern
- Gemeinsam mit dem Kunden und unseren Teams erarbeitest du Strategien und Konzepte, die zum digitalen Erfolg der Kunden beitragen und die Zusammenarbeit fördern
- Dafür behältst du Scope, Zeit und Profilitabilität der Projekte im Auge
- In deiner Rolle bist du für den Ausbau des Kundenetats zuständig und hast die inhaltliche wie wirtschaftliche Verantwortung für das Kundenbudget
- Du unterstützt aktiv unser New Business Team bei der Erstellung und Durchführung von Pitches
Deine Fähigkeiten
- Du kannst mehr als fünf Jahre Berufserfahrung als Berater, Account Manager o.ä. nachweisen oder warst in einer Managementfunktion in einem internationalem Unternehmen in der digitalen Transformation beschäftigt
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium (vorzugsweise Schwerpunkt digitale Medien/Marketing/IT) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Zu deinen Kerneigenschaften gehören Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Souveränität und Teamgeist
- Du hast bereits mehrfach Projekte im Bereich Digitale Transformation verantwortet und besitzt ein unternehmerisches wie ganzheitliches Denken.
- Du hast bereits umfassend Erfahrung in Strategie, Planung, Koordination und operativer Abwicklung von Etats in der Kundenberatung gesammelt
- Mit Content-Management- und Commerce-Systemen (vorzugsweise Adobe Marketing Cloud, SAP CX oder Sitecore) hast du bereits gearbeitet
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Agile Methoden wie SCRUM hast du bereits kennenlernen dürfen
Unsere Mitarbeitervorteile & Deine Perspektive
Um visionäre Ideen verwirklichen zu können, braucht es Überflieger aus verschiedensten Fachbereichen, die der schnelllebigen, digitalen Expansion gewachsen sind. Unsere Academy sowie verschiedene Mitarbeiterangebote unterstützen dich dabei.
Academy & Co.
Rabattprogramme
Coaching
Gesundheit & Fitnessangebote
Regelmäßige Teamevents
Flexible Arbeitszeiten
30 Urlaubstage
Deine Perspektive
Bei uns kannst du deine Karriere selbst gestalten und von dem Angebot unserer Academy profitieren: Wir arbeiten mit Karrierepfaden, 360° Feedback und Entwicklungsplänen um unsere Mitarbeiter bestmöglich auszubilden.
Wir bieten Dir eine markt-konforme Überbezahlung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass bei einer Vollzeiteinstellung ein KV-Mindestgehalt von Brutto EUR 44.660 pro Jahr gilt.
IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.
Fragen zum Job?
Dann wende dich gern an:
Jil Perdacher
Talent Acquisition Consultant
+43 676 3205895
[email protected]
