Backoffice Spezialist (w/m/d) Geräteservice (Vollzeit)

Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien)

Referenz Nummer: WD-0020461

Wen suchen wir?

In unserer Zentrale in Wien suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine kundenorientierte und prozessaffine Persönlichkeit, die sich um die Betreuung unserer Servicekund:innen kümmert.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Unsere Firmenkund:innen haben die Möglichkeit die Verwaltung des angemieteten Geräteparks an uns zu übergeben, im Zuge dessen bieten wir unseren Kund:innen noch zusätzliche Serviceleistungen an.

Als Backoffice Spezialist:in Geräteservice kümmern Sie sich intern um das „Rundum-Sorglos-Paket” unserer Kund:innen und arbeiten eng mit den Kolleg:innen im Vertriebsaußendienst und anderen Abteilungen zusammen. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört:

-) Kaufmännische Vertragsbearbeitung
-) Laufende Unterstützung der Verkaufsberater:innen im Innen- und Außendienst
-) Reklamationsbearbeitung
-) Kreative Lösungsfindung sowie individuelle Abwicklung herangetragener Kund:innenbedürfnisse
-) Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts
-) Mitarbeit an Projekten
-) Laufende Optimierung und Verbesserung von bestehenden Prozessen

Die Auszeichnung als „Great Place to Work” und “World’s Best Workplaces” zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.

Was bieten wir?

Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:

-) Eine strukturierte Einschulungsphase, in der Ihnen ein Buddy (w/m/d) zur Seite gestellt wird
-) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
-) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf Ihren Stärken
-) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
-) Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
-) Obst und Kaffee zur freien Entnahme
-) Parkplätze direkt am Firmenstandort
-) Flexible Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), etc.
-) Jede:r Mitarbeiter:in hat die Möglichkeit im Ausmaß von zwei Arbeitstagen pro Jahr bei normaler Bezahlung an einem Sozial- oder Umweltprojekt mitzuwirken
-) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
-) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
-) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
-) Mitarbeiterermäßigungen und vieles mehr

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Benefits stetig an die Wünsche der Mitarbeiter:innen anzupassen und daher laufend zu aktualisieren.

Warum suchen wir gerade Sie?

Für unser Backoffice Spezialist:innen Team suchen wir Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, gerne genau und prozessorientiert arbeiten und einen hohen Serviceanspruch an sich selbst haben. Wenn das alles zutrifft und Sie zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchen, sind Sie bei uns richtig.

Was Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, Studium o.ä.)
• Erste Berufserfahrung im Kund:innenservice oder Backoffice
• Freude & Verständnis im Umgang mit Kund:innen
• SAP-Erfahrung wünschenswert
• Prozessaffinität, Motivation Neues zu Lernen und Kommunikationsstärke

Das Mindestgehalt bei einer Vollzeittätigkeit für diese Position liegt bei EUR 33.000 brutto p.a. und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung (hinzu kommt noch ein variabler Bonus von ca. EUR 3.000, je nach Zielerreichung). Das tatsächliche Jahresbruttogehalt liegt zwischen 33.000 und 42.000 abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte [email protected].

Jetzt Bewerben